1、客人自备前往港澳有效证件，报名时请提供参团人的姓名、性别、出生年月日、通行证签注类别。

2、以上行程不强迫购物。因人力不可抗拒因素造成游客滞留产生的额外费用游客自理。

3、如客人因证件问题（证件过期、签注过期、护照无签证等）及自身原因（如疾病、怀孕、携带违禁品等）被海关扣查而延误过关时间，考虑到大部分游客的利益，延误客人需自行追团，费用自理。

4、根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为 2-75 周岁，其中 70周岁以上游客出险按保额的 50%赔付，属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任。非保险承保年龄范围内游客参团，请在报名时签署“游客免责书”。18 岁以下未成年人65 岁以上长者，必须有成年家属或监护人陪同参团。

5、在行程中所列景点及游览时间不减少的情况下，游览的先后次序以当地接待社按当日交通或政府临时管制等情况安排为准。公众景点如遇当地政府维护、管制或征用，将无法游览，亦无费用可退。敬请谅解！船游维港为赠送行程，因天气等不可抗力因素或客人原因取消，概不退款。敬请谅解！

6、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，若由于客人自身原因中途退团或擅自离团我社将收取离团费 1000 元/人，（属于特价行程的如有中途退团费用一律不给予退还。敬请谅解！谢谢）由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团后发生意外的责任。

7、境外酒店入住时需缴纳酒店住宿押金（只收港币），并且多数酒店无一次性消耗品，敬请游客自备日常生活用品。

8、因团队为散客拼团，如香港住宿产生单人，须服从导游安排拼住；澳门住宿产生单人情况的，安排游客内部加床处理。

10、船游维港、海洋公园等有门票（船票）景点，导游及领队不陪同游览。

11、本线路为出境游，敬请所有参团游客开通国际漫游功能、或于皇岗口岸购买香港电话卡，以便于与导游、领队及家人联系。香港使用的货币为港币，请客人前往香港前准备适量的港币（可于各大银行或皇岗口岸外币兑换点兑换）；澳门使用的货币为葡币，客人可用港币在澳门消费。因葡币在大陆银行无法兑换，敬请客人在离境前将手中的葡币换为人民币或港币，以免造成不必要的损失

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

一、遵守当地法律

01 请随身携带并保管好自己的港澳通行证，以备当地警察随时查验，如有遗失，请速报警。

02 遵守交通法则：因港澳地区汽车靠马路左侧行驶，过马路时，请先看右再看左，遵守信号灯，红灯停，绿灯行，走人行横道。

03 不乱丢垃圾，不随地吐痰，违者罚款。 不可在禁烟的地方抽烟。

04 一切贵重物品(包括通行证、身份证、现金等)请随身携带，不要放在旅游车等公共场所上，以防不测。如有遗失，本公司概不承担赔偿责任。

05 不可从事任何收取报酬的工作。

06 港澳地区的酒店多为美式酒店，基于环保店内没有牙膏、牙刷、拖鞋等个人卫生用品，请自行携带。

07 酒店收费电视，市内、长途电话，冰箱内食品等消费，请问清楚再消费，自行付费。

08 请不要将榴莲等有强烈气味的水果带入酒店和旅游车上食用。

09 遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外、 受伤、急症、火警等等，均可拨打 999电话救援，香港的公共电话均可免费拨通此号码。另外，也可向街上的巡警或到警局报案。

10 按国际惯例，在境外旅游需付小费

二、出入境的注意事项

01 团队旅游，在过关时，请听从旅行社工作人员的指挥，按出入境名单顺序排队过关。

02 请保管好自己的物品，贵重物品不可放在行李箱内托运，防止调包。不要帮助陌生人拿东西。

03 请随身携带港澳通行证和身份证，儿童如无身份证，请带户口本。

04 出境携带物品注意事项：

1) 如携带摄像机、变焦镜头的数码相机、手提电脑等物品，需向海关申报，并保存好申报单。

2) 免税品：每人限带 200 支香烟及 1 瓶酒。

3) 如携带文物出境, 须持省级文物管理单位证明。生鲜食品或动植物，须申报卫生部

门检疫。 禁止携带枪支、弹药、毒品。

4) 遵守其它相关规定。

05 入境携带物品注意事项

1) 免税品：每人限带 19 支香烟及 1 瓶酒 ；

2) 禁止携带淫秽、反动的书刊及音像制品、生鲜的动植物、枪支、弹药、毒品等入境。

3) 遵守其它相关规定。

三、境外温馨提示

01 香港被誉为购物天堂，是东南亚最大的免税港，这里的数码产品、意大利 K 金首饰、黄金饰品、化妆品等物品物美价廉，是值得购买的正确选择。澳门老婆饼等的特产名扬四海。

02 行程中所有购物店均有香港旅游协会认定，购物保证；其它非行程中购物点店，我司不保证；

03 行程中购物店内所售产品均为正规货品：百货产品中文注明产品的产地、型号、规格、保修日期、行货还是水货等,实行“全场价格差额退款保障计划”；珠宝店销售之产品全部为真货，符合香港鉴定标准。

04 退货：行程中安排的香港购物店内商品，于购买日起计 180 天内提出退货，在扣除相关的手续费后，可获百分百退款（此条例是香港政府针对跟随团体的客人的特殊政策，自由行客不享受）。但有关货品必须没有损坏包装完整、附有收据正本，并且没有因使用而导致的损耗。如果货品有产生损耗或刮花的，由店铺按照实际情况处理。

05 修理; 一年内有收据正本商品，且为行程中购物店内购买的，香港将负责免费修理（更换配件部分需另外付费）；

06 境外大部分的商场均可使用标有银联标志的借记卡和信用卡消费，请携带以备不时之需；

07 银联标志的借记卡可以在境外取现，但是手续费比较高，建议携带部分现金；根据海关规定，居民出境可携带 40000人民币或等值 5000 美元的外币现钞。

08 境外各段的自费项目可以自愿选择参加，所有卖价不得超过地接社提供的自费项目表的价格。

09 旅途中香港导游会向各团友推荐旅游车景点纪念品如：迪士尼钥匙扣100元/盒、紫荆花100 元/盒，团友可根据个人喜好自愿选购；推荐澳门特色表演，自愿参加

【澳门特别注意事项】

穿拖鞋短裤、衣冠不整及未满 21 周岁者均会被禁止进入赌场